解決後の対応について(質問者向け)

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Q&A

スレッドを終了させたい場合はどうすればいいですか?

質問したスレッド内で、「終了する」ということを伝えてください。このメッセージが投稿された時点で、そのスレッドはいったん終了したものといたします。

【終了メッセージの例】

※以下のメッセージは一例です。その時の状況に合わせて、ご自分の言葉でメッセージを投稿してください。

問題が解決した場合
「○○さんに教えてもらった方法で解決できました。ありがとうございました。」

解決方法が見つかった場合
「その方法でやってみます。ありがとうございました。」
→ その後、やってみた結果もそのスレッド内で報告するようにしてください。

疑問が解けた場合
「そういうことだったんですね、ありがとうございました。」

問題が解決しなかった場合
「今回は諦めることにしました。別の方法を考えてみます。」

レスが付かなかった場合
「レスが付かないようなので、このスレッドは終了させていただきます。」

自己解決の場合
「自己解決できました。」
→ どのように解決したのかを報告してくれるとベストです。

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問題が解決した場合はどうすればいいですか?

質問したスレッドを必ず終了させてください(自己解決の場合を含む)。
※終了の仕方については↑上の項目を参照

【重要】
終了せずに放置しておくと、そのスレッドがいつまでも「進行中」の扱いになってしまいます。その結果、「解決しているにも関わらず別の回答が投稿されてしまう」という事態になりかねませんので、解決した場合は必ず終了させてください

【結果報告】
問題が解決した場合(または解決方法が見つかった場合)は、「結果報告」を行ってください。

問題が解決した場合
「どのように解決したのか」「どの方法で解決したのか」といったことを伝えてください。
例えば、そのスレッド内で複数の回答があった場合、「解決できました」だけではどの方法で解決できたのかが分かりません。そのような場合には、「○○さんに教えてもらった方法で解決できました。」 と報告するようにしてください。

解決方法が見つかった場合
「その方法でやってみます」と言ったまま音信不通になるケースがありますが、その後やってみた結果、「解決できたのか」「解決できなかったのか」というところまで報告するようにしてください。

自己解決の場合
できれば、「どのように解決できたのか」というところまで報告してもらえると助かります。

※関連情報 → 「はじめにお読みください/質問時のお願い」

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結果報告がなぜ必要なのですか?

まず第一に、「回答者のために必要」です。
結果報告がないと、回答した人は「自分が提示した方法で解決できたのだろうか?」と気になってしまいます。
→ わざわざ回答してくれたのですから、結果を報告するようにしてください。

その次には、「他の利用者のために必要」です。
あなたが作成したスレッド(質問とその回答)は、過去ログとして他の利用者にも活用されます。その際、「どのように解決したのか」という情報がないと、場合によってはそのスレッドの価値が低下してしまいかねません。
→ 後に続く利用者のためにも、結果を報告するようにしてください。

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解決したあとにレスが付いた場合は、どう対応すればいいですか?

既にそのスレッドを終了させている場合は、その後の対応は質問者自身の判断にお任せしたいと思います。

例えば、問題が解決した後にも回答者から「補足」という形でレスが入る場合がありますが、そのレスに対して返信を「行う」「行わない」は、任意とさせていただきます。(もちろん、返信を行うに越したことはありません。)

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